Contratto di fornitura del servizio Scontrify

Versione 1.0 – ottobre 2026

Art. 1 – Le parti

1.1 Il presente contratto è concluso tra LKR Multibrand S.r.l.s., con sede legale in Contrada San Basile s.n.c. – 75020 Nova Siri (MT), P.IVA e codice fiscale 01444870776, REA MT-220896, capitale sociale 4.500,00 € interamente versato, PEC lkrmultibrand@pec.it, email lkrmultibrand@gmail.com (di seguito “Fornitore”), e il soggetto titolare di partita IVA che si registra al servizio (di seguito “Cliente”).

1.2 Il Cliente dichiara di agire nell’esercizio della propria attività d’impresa, artigianale o professionale. Il servizio non è destinato ai consumatori.

Art. 2 – Oggetto del servizio

2.1 Il Fornitore mette a disposizione del Cliente, in modalità cloud (sito web e app), un programma per predisporre il documento commerciale di cui al D.M. 7 dicembre 2016 e trasmetterne i dati all’Agenzia delle Entrate, oltre a funzioni accessorie (catalogo, resoconti, invio dello scontrino al cliente finale, collegamenti con sistemi di pagamento).

2.2 La trasmissione avviene tramite la procedura web gratuita dell’Agenzia delle Entrate “Documento commerciale online”, che il programma compila in modo automatizzato con le credenziali del Cliente. L’invio avviene in tempo reale, nel momento in cui il Cliente (o un suo operatore) conferma l’emissione, oppure quando si verifica un evento che il Cliente stesso ha scelto di collegare all’emissione automatica (ad esempio un pagamento ricevuto tramite Stripe). Il programma non prevede code di invio differito.

2.3 Il Fornitore non è un produttore di registratori telematici, non è un intermediario abilitato e non ha accordi con l’Agenzia delle Entrate. Il servizio non sostituisce gli obblighi del Cliente ma lo aiuta ad adempierli.

2.4 Durante il periodo di prova i documenti sono simulati: non vengono trasmessi all’Agenzia e non hanno valore fiscale.

Art. 3 – Conclusione, durata e pacchetti

3.1 Il contratto si conclude con la registrazione e l’accettazione online del presente testo, e vale per tutto il tempo in cui il Cliente mantiene l’account.

3.2 L’uso con trasmissione reale richiede un pacchetto attivo (a tempo o a giornate) pagato in anticipo. I pacchetti non si rinnovano automaticamente: alla scadenza l’emissione si blocca finché il Cliente non ne acquista un altro. I giorni acquistati si sommano a quelli ancora disponibili.

3.3 Nel pacchetto a giornate viene consumata una giornata per ogni giorno di calendario in cui si emette almeno un documento; le giornate non usate scadono alla fine del periodo di validità indicato al momento dell’acquisto.

Art. 4 – Credenziali dell’Agenzia delle Entrate

4.1 Per la trasmissione il Cliente fornisce le proprie credenziali Fisconline (nome utente, password e PIN) o quelle di un incaricato da lui nominato, e autorizza il Fornitore a usarle esclusivamente per: emettere, annullare e rendere i documenti commerciali richiesti dal Cliente; verificare il funzionamento dell’accesso; cambiare la password su richiesta del Cliente; consultare i documenti emessi per riconciliare un invio dall’esito incerto.

4.2 Password e PIN sono conservati cifrati con chiave separata dalla banca dati, non sono mai mostrati al Cliente, ai suoi operatori o al personale del Fornitore e non sono mai trascritti nei registri. Il Cliente può rimuoverli in qualsiasi momento dalle impostazioni.

4.3 Il Cliente resta titolare delle credenziali ed è responsabile della loro validità, del rinnovo periodico della password e della nomina degli eventuali incaricati.

Art. 5 – Obblighi e responsabilità del Cliente

5.1 Il Cliente è l’unico responsabile dei dati inseriti (descrizioni, importi, aliquote, forme di pagamento, codici lotteria e codici fiscali dei clienti), della scelta delle operazioni da certificare e delle regole di emissione automatica che attiva.

5.2 Il Cliente verifica l’esito di ogni emissione mostrato dal programma e, quando lo ritiene, la presenza dei documenti nel proprio cassetto fiscale; provvede al collegamento dei propri strumenti di pagamento elettronico secondo le regole vigenti; adotta le procedure previste dalla legge nei casi in cui la procedura dell’Agenzia non sia disponibile.

5.3 Il Cliente custodisce le proprie credenziali di accesso al servizio e risponde dell’operato degli operatori che abilita. Si impegna a usare il servizio nel rispetto della legge e tiene indenne il Fornitore da pretese di terzi derivanti da un uso illecito o non conforme.

Art. 6 – Obblighi del Fornitore

6.1 Il Fornitore eroga il servizio con la diligenza professionale richiesta, adotta misure di sicurezza adeguate (cifratura, controllo e registrazione degli accessi, copie di sicurezza), segnala al Cliente in modo chiaro ogni invio non riuscito e mantiene un registro dei documenti con impronta a catena che ne rende riconoscibile ogni alterazione successiva all’emissione.

6.2 Il Fornitore può aggiornare e migliorare il servizio; le interruzioni programmate sono comunicate, ove possibile, con anticipo e limitate al tempo necessario.

Art. 7 – Limitazione di responsabilità

7.1 Salvo i casi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali, di mancati guadagni, né di sanzioni derivanti da dati errati inseriti dal Cliente, da credenziali non valide o scadute, da regole di emissione automatica scelte dal Cliente o dal mancato rispetto degli obblighi di cui all’art. 5.

7.2 Il Fornitore non risponde dei malfunzionamenti dovuti a terzi, tra cui il portale dell’Agenzia delle Entrate, le reti di telecomunicazione, i fornitori di pagamento e i dispositivi del Cliente.

7.3 In ogni caso la responsabilità complessiva del Fornitore non supera quanto pagato dal Cliente nei dodici mesi precedenti il fatto.

Art. 8 – Indisponibilità della procedura dell’Agenzia

8.1 Il servizio si basa su una procedura messa a disposizione dall’Agenzia delle Entrate, che può modificarla, sospenderla o impedirne l’uso automatizzato. In tal caso il Fornitore si adopera per ripristinare il servizio o per offrire un canale di trasmissione alternativo conforme alla normativa.

8.2 Se il servizio non può essere ripristinato, al Cliente è rimborsata la quota dei pacchetti pagati e non goduta, calcolata in proporzione ai giorni (o alle giornate) residui. Il rimborso esclude ogni altra pretesa.

Art. 9 – Corrispettivi e fatturazione

9.1 I prezzi dei pacchetti sono pubblicati sul sito e nell’app al netto dell’IVA. Il pagamento avviene in anticipo tramite i sistemi indicati (carta, bonifico); il pacchetto si attiva alla conferma del pagamento.

9.2 Il Fornitore emette fattura elettronica utilizzando i dati di fatturazione indicati dal Cliente (codice destinatario SDI o PEC).

9.3 Le variazioni di prezzo valgono per gli acquisti successivi alla loro pubblicazione e non toccano i pacchetti già pagati.

Art. 10 – Recesso, sospensione e risoluzione

10.1 Il Cliente può smettere di usare il servizio e chiudere l’account in ogni momento. Le quote dei pacchetti già godute non sono rimborsabili. Entro 14 giorni dall’acquisto, se non ha ancora emesso documenti con trasmissione reale, il Cliente può chiedere il rimborso integrale del pacchetto.

10.2 Il Fornitore può sospendere l’account in caso di uso illecito, di violazione del contratto o di tentativi di compromettere la sicurezza del servizio, dandone comunicazione al Cliente; nei casi gravi può risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c.

Art. 11 – Dati e conservazione

11.1 I documenti trasmessi restano comunque disponibili nel cassetto fiscale del Cliente presso l’Agenzia delle Entrate. Il Cliente può esportare in ogni momento i propri dati dal programma.

11.2 Alla chiusura dell’account i dati sono conservati per 90 giorni per consentirne l’esportazione e poi cancellati, salvo quelli che il Fornitore deve conservare per obbligo di legge. Le credenziali dell’Agenzia sono cancellate immediatamente.

Art. 12 – Protezione dei dati personali

12.1 Per i dati dell’account il Fornitore è titolare del trattamento, secondo l’informativa privacy pubblicata sul sito.

12.2 Per i dati personali dei clienti finali contenuti nei documenti (ad esempio codice fiscale o codice lotteria) il Cliente è titolare e nomina il Fornitore responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679. Il Fornitore tratta tali dati solo per erogare il servizio e secondo le istruzioni del Cliente contenute nel presente contratto; garantisce la riservatezza del personale autorizzato e misure di sicurezza adeguate; si avvale dei sub-responsabili indicati nell’informativa (hosting, pagamenti, invio email) vincolandoli agli stessi obblighi; assiste il Cliente nel rispondere alle richieste degli interessati e in caso di violazione dei dati, che comunica senza ritardo; alla fine del servizio cancella i dati secondo l’art. 11; mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi.

Art. 13 – Modifiche del contratto

13.1 Il Fornitore può modificare il contratto per adeguarlo a cambiamenti normativi, tecnici o del servizio, comunicandolo al Cliente via email o nell’app almeno 30 giorni prima. Se il Cliente non accetta le modifiche può recedere entro quel termine con rimborso della quota non goduta; in mancanza, le modifiche si intendono accettate.

Art. 14 – Legge applicabile e foro

14.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Matera.

Approvazione specifica

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: Art. 5 (responsabilità del Cliente e manleva); Art. 7 (limitazione della responsabilità del Fornitore); Art. 8 (indisponibilità della procedura dell’Agenzia delle Entrate); Art. 10 (recesso, sospensione e risoluzione); Art. 13 (modifiche del contratto); Art. 14 (foro competente).